IT immo-tracker.living Конфіденційність
Почати 7 днів безкоштовно

Політика конфіденційності

Конфіденційність, дані оператора та контакт представника в ЄС.

Актуально на 4 квітня 2026 року. Ця сторінка пояснює, хто керує сервісом, які персональні дані обробляються під час використання сайту та Telegram-бота, і як зв’язатися з оператором або призначеним представником у Європейському союзі з питань захисту даних.

Оператор

Оператор і відповідальна особа

  • Ім’я: Liliia Stetsenko
  • Поштова адреса: Lesnoy Prospekt 7, Apt. 102, Kyiv, Ukraine
  • Телефон: +380633048675
  • Email: support@immo-tracker.living
  • VAT ID / реєстр: Не застосовується
  • DPO: Не призначено

Представник у ЄС

Контакт у Європейському союзі

  • Ім’я: Tymur Zhemera
  • Адреса в ЄС: Langenhorner Chaussee 183, Hamburg, Germany
  • Телефон: +4915164367894
  • Email: support@immo-tracker.living
  • Роль: Контактна особа в Європейському союзі з питань захисту даних за ст. 27 GDPR.

Сервіс

Що охоплює ця політика

  • Сайт і Telegram-бот надають алерти щодо оренди з фокусом на Гамбург.
  • Сервіс відстежує налаштовані публічні джерела, застосовує фільтри та надсилає відповідні алерти в Telegram.
  • Сервіс орієнтований на користувачів у Німеччині та ЄС, водночас оператор знаходиться в Україні.
  • Сервіс призначений виключно для повнолітніх користувачів (18+). Ми навмисно не збираємо та не обробляємо персональні дані неповнолітніх.

Категорії даних

Які персональні дані обробляються

  • Дані Telegram: Telegram user ID, username, ім’я та історія взаємодії з ботом.
  • Дані сервісу: збережені фільтри, статус підписки, використання trial, історія підтримки та налаштування сповіщень.
  • Платіжні дані: ідентифікатори платежів, обраний спосіб оплати, статус платежу та обмежені метадані транзакції, потрібні для активації доступу й підтримки.
  • Технічні дані: IP-адреса, час запиту, дані браузера або пристрою, базові security logs та error logs.

Мета та підстави

Навіщо обробляються дані

  • Щоб надавати сайт і Telegram-сервіс зі сповіщеннями про квартири.
  • Щоб активувати trial, платний доступ і обробляти звернення в підтримку.
  • Щоб захищати сервіс від зловживань, помилок і несанкціонованого доступу.
  • Правові підстави: Art. 6(1)(b) GDPR для надання запитаної послуги та Art. 6(1)(f) GDPR для роботи, захисту й покращення сервісу.

Одержувачі

Хто може отримувати дані

  • Хостинг- і інфраструктурні провайдери, що використовуються для сайту, бази даних і середовища бота.
  • Telegram, коли користувач взаємодіє з ботом або платить усередині Telegram. Telegram діє як самостійний controller щодо власної платформи.
  • Платіжні провайдери, задіяні для вибраного способу оплати, якщо це потрібно.
  • Дані не продаються та не передаються третім особам для маркетингових цілей.

Міжнародні передачі

Обробка за межами ЄС

  • Оскільки оператор знаходиться в Україні, персональні дані можуть оброблятися або бути доступними за межами Європейського союзу.
  • Telegram та інші технічні провайдери також можуть обробляти дані в країнах поза ЄС або ЄЕЗ.
  • Передача персональних даних в Україну здійснюється на підставі Art. 49(1)(b) GDPR, оскільки це необхідно для надання вам запитаної послуги.
  • Під час використання інфраструктурних провайдерів для хостингу та доставки оператор покладається на Стандартні договірні умови ЄС (SCCs), де це застосовується.

Строк зберігання

Як довго зберігаються дані

  • Технічні логи, включно з IP-адресами та даними про помилки, зберігаються не довше 30 днів.
  • Дані акаунта, підписки та підтримки зберігаються, поки ви користуєтеся сервісом, і видаляються на запит, якщо інше не вимагається законом.
  • Дані, які потрібно зберігати для підтвердження платежів, запобігання шахрайству або виконання вимог закону, можуть утримуватися протягом строку, встановленого застосовним правом.

Ваші права

Права за GDPR

  • Ви можете запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки та перенесення даних там, де це застосовується.
  • З питань конфіденційності та підтримки можна писати на support@immo-tracker.living.
  • Користувачі з ЄС також можуть звертатися до представника в ЄС, зазначеного на цій сторінці.
  • Додавайте достатньо інформації, щоб можна було безпечно ідентифікувати ваш Telegram-акаунт або замовлення.

Cookies і local storage

Налаштування сайту

  • Наразі сайт використовує лише строго необхідні cookies і local storage для збереження ваших налаштувань, наприклад вибору мови та параметрів згоди.
  • Аналітичні або маркетингові трекери зараз не використовуються.
  • Якщо це зміниться, ми заздалегідь запросимо вашу згоду до активації будь-яких додаткових інструментів відстеження.

Скарги

Як подати скаргу

  • Ви маєте право подати скаргу до компетентного органу із захисту даних у тій країні ЄС, де ви живете, працюєте або де, на вашу думку, сталося порушення.
  • Оператор не зобов’язаний і не планує брати участь у провадженні перед органом споживчого арбітражу.
  • Для прямого вирішення питання спершу напишіть на support@immo-tracker.living.

Безпека та оновлення

Захисні заходи та зміни політики

  • Використовуються розумні технічні та організаційні заходи для зниження ризику несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного використання даних.
  • Для звичайного використання сервісу навмисно не запитуються чутливі персональні дані.
  • Ця політика може оновлюватися, якщо змінюється сервіс, закон або практика обробки. Актуальна версія залишається опублікованою на цій сторінці.