IT immo-tracker.living Конфиденциальность
Начать 7 дней бесплатно

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность, данные оператора и контакт представителя в ЕС.

Актуально на 4 апреля 2026 года. Эта страница объясняет, кто управляет сервисом, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта и Telegram-бота, и как связаться с оператором или назначенным представителем в Европейском союзе по вопросам защиты данных.

Оператор

Оператор и ответственное лицо

  • Имя: Liliia Stetsenko
  • Почтовый адрес: Lesnoy Prospekt 7, Apt. 102, Kyiv, Ukraine
  • Телефон: +380633048675
  • Email: support@immo-tracker.living
  • VAT ID / реестр: Не применяется
  • DPO: Не назначен

Представитель в ЕС

Контакт в Европейском союзе

  • Имя: Tymur Zhemera
  • Адрес в ЕС: Langenhorner Chaussee 183, Hamburg, Germany
  • Телефон: +4915164367894
  • Email: support@immo-tracker.living
  • Роль: Контактное лицо в Европейском союзе по вопросам защиты данных по ст. 27 GDPR.

Сервис

Что покрывает эта политика

  • Сайт и Telegram-бот предоставляют алерты по аренде с фокусом на Гамбург.
  • Сервис следит за настроенными публичными источниками, применяет фильтры и отправляет подходящие алерты в Telegram.
  • Сервис ориентирован на пользователей в Германии и ЕС, при этом оператор находится в Украине.
  • Сервис предназначен исключительно для совершеннолетних пользователей (18+). Мы намеренно не собираем и не обрабатываем персональные данные несовершеннолетних.

Категории данных

Какие персональные данные обрабатываются

  • Данные Telegram: Telegram user ID, username, имя и история взаимодействия с ботом.
  • Данные сервиса: сохранённые фильтры, статус подписки, использование trial, история поддержки и настройки уведомлений.
  • Платёжные данные: идентификаторы оплаты, выбранный способ оплаты, статус платежа и ограниченные метаданные транзакции, нужные для активации доступа и поддержки.
  • Технические данные: IP-адрес, время запроса, данные браузера или устройства, базовые security logs и error logs.

Цели и основания

Зачем обрабатываются данные

  • Чтобы предоставлять сайт и Telegram-сервис с уведомлениями о квартирах.
  • Чтобы активировать trial, платный доступ и обрабатывать запросы в поддержку.
  • Чтобы защищать сервис от злоупотреблений, ошибок и несанкционированного доступа.
  • Правовые основания: Art. 6(1)(b) GDPR для оказания запрошенной услуги и Art. 6(1)(f) GDPR для работы, защиты и улучшения сервиса.

Получатели

Кто может получать данные

  • Хостинг- и инфраструктурные провайдеры, используемые для сайта, базы данных и окружения бота.
  • Telegram, когда пользователь взаимодействует с ботом или оплачивает внутри Telegram. Telegram действует как самостоятельный controller в рамках собственной платформы.
  • Платёжные провайдеры, задействованные для выбранного способа оплаты, если это требуется.
  • Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Международные передачи

Обработка за пределами ЕС

  • Поскольку оператор находится в Украине, персональные данные могут обрабатываться или быть доступны за пределами Европейского союза.
  • Telegram и другие технические провайдеры тоже могут обрабатывать данные в странах вне ЕС или ЕЭЗ.
  • Передача персональных данных в Украину осуществляется на основании Art. 49(1)(b) GDPR, поскольку это необходимо для предоставления вам запрошенного сервиса.
  • При использовании инфраструктурных провайдеров для хостинга и доставки оператор полагается на Стандартные договорные условия ЕС (SCCs), где это применимо.

Срок хранения

Как долго данные хранятся

  • Технические логи, включая IP-адреса и данные об ошибках, хранятся не более 30 дней.
  • Данные аккаунта, подписки и поддержки хранятся, пока вы используете сервис, и удаляются по запросу, если иное не требуется по закону.
  • Данные, которые необходимо хранить для подтверждения платежей, предотвращения мошенничества или соблюдения требований закона, могут сохраняться в течение срока, установленного применимым правом.

Ваши права

Права по GDPR

  • Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных там, где это применимо.
  • По вопросам конфиденциальности и поддержки можно писать на support@immo-tracker.living.
  • Пользователи из ЕС также могут обращаться к представителю в ЕС, указанному на этой странице.
  • Добавляйте достаточно информации, чтобы можно было безопасно идентифицировать ваш Telegram-аккаунт или заказ.

Cookies и local storage

Настройки сайта

  • В настоящее время сайт использует только строго необходимые cookies и local storage для сохранения ваших настроек, например выбора языка и параметров согласия.
  • Аналитические или маркетинговые трекеры сейчас не используются.
  • Если это изменится, мы заранее запросим ваше согласие до активации любых дополнительных инструментов отслеживания.

Жалобы

Как подать жалобу

  • Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных в той стране ЕС, где вы живёте, работаете или где, по вашему мнению, произошло нарушение.
  • Оператор не обязан и не намерен участвовать в разбирательствах перед органом потребительского арбитража.
  • Для прямого решения вопроса сначала напишите на support@immo-tracker.living.

Безопасность и обновления

Защитные меры и изменения политики

  • Используются разумные технические и организационные меры для снижения риска несанкционированного доступа, потери, изменения или неправомерного использования данных.
  • Для обычного использования сервиса намеренно не запрашиваются чувствительные персональные данные.
  • Эта политика может обновляться, если меняется сервис, закон или практика обработки. Актуальная версия остаётся опубликованной на этой странице.